to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arslanlar Fırın Cafe’den 668 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online kart ile yaptım; hesabımdan biri 19.52’de, diğeri 19.55’te olmak üzere aynı sipariş için iki kez para çekildi. Uygulamada ise muhtemelen sistem hatası nedeniyle aynı siparişin 5–6 kez iptal edilmiş gibi göründüğünü fark ettim, ancak bana sadece tek bir sipariş teslim edildi.
Yaşadığım bu çift çekim ve sistem hatasıyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat sistem beni sürekli başka bir numaraya yönlendiriyor ve hat kesinlikle düşmüyor. Şikayetimi mail yoluyla da iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem kartımdan iki kez para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fazladan yapılan çekimin derhal iade edilmesini, uygulamadaki iptal görünen kayıtların da düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin online ödemesi sırasında hesabımdan 360 TL tutarında ard arda fazla ödeme çekimi yapıldı. Yani sipariş bedeli tahsil edilirken aynı tutar birden fazla kez çekilmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle gö...
04.01.2026 tarihinde saat 19:29’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak sipariş vermeye çalıştım. Ödeme adımını başarıyla tamamlamama rağmen uygulama beni sistemden attı ve sipariş hatalı sipariş olarak göründü, herhangi bir sipariş onayı al...
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...
Yorumlar