Yemeksepeti Soğuk Yemek Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi: İade Talebi

Pınar · 2025-12-26T21:37:02+03:00

26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresine, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 732 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19:18’de alındı, ancak yemek yaklaşık 20:45’te tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumda teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kurye ile birlikte geri gönderdim. Buna rağmen restoran, ürünü benim teslim aldığımı söyleyerek Yemeksepeti’ne yanlış bilgi vermiş. Canlı destek üzerinden kayıt açmak istediğimde, tarafıma restoranın “ürün teslim edildi” dediği, bu yüzden yardımcı olamayacakları söylenip görüşme sonlandırıldı. Ne ürünü teslim aldım ne de tüketebileceğim bir yemek geldiği halde mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. #j3qq-iun1 numaralı siparişime ödediğim 732 TL’nin, teslim almadığım ve tüketemediğim bu sipariş için derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Pınar

Ben para iadesi istedim, yemek sepetini bir daha kullanmayı düşünmüyorum ne zaman sipariş versem hep aynı pişmanlık, parayı neden hesaba değil de, Yemek Sepeti cüzdana geri yatırıyorsunuz? İade bu demek değil ki! Paramın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim Gecikti, Ürünler Soğuk Geldi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Turan

Yemeksepeti

168

30 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 2 saat gecikmeli teslim edildi ve ürünler tamamen soğumuş, yenmeyecek durumdaydı. Canlı desteğe defalarca bağlandım, her defasında oyalandım. En sonunda ise “sistem gereği yardımcı olamıyoruz” diyerek tüm sorumluluk restoran ve kurye ü...

1 Destek

Teslim Edildi Yanılsamasıyla Sipariş İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

Selin

Yemeksepeti

25 Aralık 2025 tarihinde saat 18.52’de Yemeksepeti üzerinden Big Chefs restoranından yaklaşık 1200–1300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Yemeksepeti kuryesiyle teslim edileceği belirtilmesine rağmen uygulamada “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu ...

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

Sude

Yemeksepeti

670

25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-7.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-6.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-5.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Muhammet

Yemeksepeti

364

13.12.2025'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #pshz-7**1 numaralı siparişim, 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre boyunca uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu aktardım; ancak müşteri temsilcisi, i...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

Shine

Yemeksepeti

920

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek