to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Yemek Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi: İade Talebi
26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresine, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 732 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19:18’de alındı, ancak yemek yaklaşık 20:45’te tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumda teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kurye ile birlikte geri gönderdim.
Buna rağmen restoran, ürünü benim teslim aldığımı söyleyerek Yemeksepeti’ne yanlış bilgi vermiş. Canlı destek üzerinden kayıt açmak istediğimde, tarafıma restoranın “ürün teslim edildi” dediği, bu yüzden yardımcı olamayacakları söylenip görüşme sonlandırıldı. Ne ürünü teslim aldım ne de tüketebileceğim bir yemek geldiği halde mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.
#j3qq-iun1 numaralı siparişime ödediğim 732 TL’nin, teslim almadığım ve tüketemediğim bu sipariş için derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben para iadesi istedim, yemek sepetini bir daha kullanmayı düşünmüyorum ne zaman sipariş versem hep aynı pişmanlık, parayı neden hesaba değil de, Yemek Sepeti cüzdana geri yatırıyorsunuz? İade bu demek değil ki! Paramın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum
