to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Abonelik Yenilemesinde İzinsiz Ücret Çekimi Ve İade Reddi
Yemeksepeti uygulamasında haberim ve onayım olmadan abonelik ücretim yenilendi. 399 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi, kartımın son 4 hanesi 3221. Ücret çekildikten sadece dakikalar sonra aynı gün içinde aboneliği iptal ettim ancak buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de Pro özelliğinden faydalanmaya devam edebiliyorum.
Abonelik sayfasında da aboneliğin yenilenmeyeceği yazmasına rağmen 3 aylık 399 TL’lik ücret çekilmiş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sistem hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlamıyor, insanlarla muhatap olmak istemiyorlarmış gibi sürekli otomatik ekranlarla oyalıyor.
Hem onayım olmadan para çekilmesi hem de iptal ettiğim halde hem iade yapılmaması hem de hizmetten yararlandırılmamamı kabul etmiyorum. 399 TL’lik ücretimin tamamının iadesini ve bu haksız abonelik yenilemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
