to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ocak 2026 tarihinde saat 21:46’da Yemeksepeti üzerinden Enerji Döner’den döner siparişi verdim. Uygulamada belirtilen sürenin çok üzerinde, yaklaşık 60 dakika sonra siparişim teslim edildi ve bu süreçte kurye başka teslimatlar da yaptığı için ürünler tamamen soğumuş olarak elime ulaştı. Bu kadar gecikmeye ve bu kadar kötü bir teslimat sürecine rağmen siparişi iptal etme imkanım da olmadı.
Sipariş numaram #xswf -jzkn’dir. Yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım, ne Yemeksepeti’nden ne de restoran tarafından muhatap bulamadım. Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman boşa gitmiş oldu.
Ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür gecikmelerde kullanıcılara net bir iptal ve canlı destek imkanı sunulmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde saat 18.12’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistem, uzak mesafeye rağmen bu restorandan sipariş vermeme izin verdi. Siparişim yaklaşık 65 dakika sonra teslim edildi ve ürünler geldiğinde oldukça soğuktu. Ayrıca bu, kuryenin ikinci teslimatıydı, yani yola çıkarken zaten gecikmiş ve soğuma ihtimali çok yüksekti.
Yaşanan gecikme ve ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim ancak buna da izin verilmedi. Hem uzak mesafeye siparişe onay verilmesi hem de sonrasında iptal hakkımın tanınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, bu siparişe ait tutarın iadesini ve benzer uzak mesafe durumlarında müşterilerin mağdur olmaması için sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden 18.43’te döner siparişi verdim ancak 1 saat 15 dakika boyunca siparişime hiçbir kurye atanmadı ve yaklaşık 20.00’ye kadar boşuna beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem, belirli bir süre geçmeden iptal edilemeyeceğini belirterek buna da i...
01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildi...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 00.06’da Yemeksepeti üzerinden “Soslu Döner” isimli restorandan #s6uw-4wth numaralı siparişle 6 adet döner söyledim. Ancak saat 02.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 2 saattir herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım gecikme üzerin...
01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul...
Teslim Süresini Aşan Siparişim İptal Edilmedi, Ücret İadesi yapılmadı. 14.19’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim döner siparişi için teslim süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişi iptal etmek için canlı yardıma defalarca ba...
Yorumlar