to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Geciken Döner Siparişi İçin Tam İade Talebi
2 Ocak 2026 tarihinde saat 00.06’da Yemeksepeti üzerinden “Soslu Döner” isimli restorandan #s6uw-4wth numaralı siparişle 6 adet döner söyledim. Ancak saat 02.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 2 saattir herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine uygulama üzerinden destek almak istediğimde “şu anda mesai saatleri dışında olduğumuz için yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de siparişim iptal edildi.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
