to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti Pro’da Siparişimin İptali Ve İadesiz Kalması Nedeniyle Gece Aç Kaldım
13 Kasım sabahı saat 04.05’te Yemek Sepeti Pro kullanarak İskenderpaşa Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında sipariş verdim. Restoran açık görünmesine ve siparişi oluşturmama rağmen, siparişim uzun süre onaylanmadı ve daha sonra iptal edildi. Bu süreçte yaklaşık 10–15 dakika beklendim, siparişim hazırlanmadı ve kullandığım para tarafıma iade edilmedi.
Bu siparişi son paramla verdim ve param sistemde bloke kaldığı için yeniden sipariş veremedim. Hastalığım nedeniyle direncim düşük, gece acil olarak yemek yemem gerekiyordu. Şu an bu saat itibarıyla aç yatmak zorunda kaldım ve ilacımı da aç karnına almak zorunda bırakıldım. Daha önce de Yemek Sepeti üzerinden başka bir restorandan sipariş vermek istediğimde benzer şekilde sipariş oluşturamama sorunu yaşamış ve yine sıkıntı çekmiştim. Bu tür tekrar eden aksaklıklar sebebiyle uygulamaya olan güvenim azaldı.
Yemek Sepeti uygulamasındaki canlı desteğe de o anda ulaşamadığım için hiçbir çözüm bulamadım ve ortada kaldım. Hem iptal edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyet ve saygısızlığın bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Gece vakti, son paramla verdiğim siparişte bu şekilde mağdur bırakılmamın ve ilaçlarımı aç karnına almak zorunda kalmamın telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
