to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Saat Bekletildi Ve Haksızca İptal Edildi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 10:48’de HD İskender’den iskender siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve en sonunda saat 12:40’ta iptal edildi. Bunca zaman beni bekletip ardından keyfi bir şekilde siparişi iptal etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Uygulamada yer alan iki farklı telefon numarasını da aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Sistem sizi sürekli yönlendiriyor ama asla muhatap birine bağlanamıyorsunuz. Uygulama içinden de bir yetkiliyle konuşma imkanı tanınmıyor, bu nedenle sorunumla ilgili doğrudan kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim yüzünden Yemeksepeti’nden sipariş verdiğim için bin pişman oldum ve bir daha kullanmayı ciddi şekilde düşünmüyorum. Sorunumun acilen incelenerek iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümler
Siz önce benim ücret iademi yapın! 2 saat bir siparişi göndermeyip müşteriyi mağdur ettikten sonra bir de sizin güven vermeyen maillerinizle uğraşamam. En kısa sürede ücret iademi yapın lütfen!
İadem yapıldı. Gerekli firma hakkında birkaç şikayet daha okudum. Yemek sepetinin bu firmalar yüzünden zan altında kalmasına due demesi gerektiği kanaatindeyim.
