to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Porsiyon Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Soruna Cevap Vermedi
27 Ocak 2026 tarihinde saat 13:58’de Bursa’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci y.’den sipariş verdim. Verdiğim siparişte yer alan 3 adet ürün tam porsiyon olması gerekirken yarım porsiyon olarak gönderildi. Ürünler eksik ve olması gerektiği gibi olmadığı için hem mağdur oldum hem de misafirlerime karşı rezil oldum.
Durumu hemen uygulama üzerinden yorum yazarak ve canlı yardıma bağlanarak ilettim. Ancak müşteri hizmetleri süreci son derece ilgisiz ve yetersiz yönetti. Başka platformlarda benzer sorunlar en fazla 30 dakika içinde sonuçlanırken, Yemeksepeti tarafında ne tatmin edici bir çözüm ne de yapıcı bir dönüş alabildim.
Yemeksepeti üzerindeki #ibcr-2605-2buz numaralı siparişime istinaden, yanlış ve eksik gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin ciddiye alınmasını, restoran ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
