Siparişimde Tatlı Gelmedi Ve Yemek Mahvolmuş, İade Talebim Gecikiyor

14.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Altıeylül’de bulunan Köfteci Yusuf’tan #ubka-2603-z3yv numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan tatlı hiç gelmedi, ayrıca gelen yemek aşırı derecede ezilmiş, dağılmış ve adeta mahvolmuş durumdaydı. Hayatımda gördüğüm en kötü yemek sunumuydu, ezik büzük ve kağıt gibi olmuştu, bu nedenle de yiyemedim.

Sipariş sonrası hiçbir şekilde canlı yardıma bağlanamadım, bunun üzerine uygulama üzerinden talep oluşturdum. Aradan üç gün geçmesine rağmen talep hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve neyi beklediğimi gerçekten anlamıyorum. Hem eksik ürün gönderildi hem de gelen yemek yenmeyecek kadar kötüydü.

Ödediğim ücretin, hem eksik gelen tatlı hem de yenemeyecek durumda olan yemek için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu yaşanan sürecin incelenmesini istiyorum.