to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Sağlıksız Döner Gönderimi, İade Gecikmesi
Yemeksepeti üzerinden Dönerzade restoranından 29.07.2026 tarihinde saat 15.53’te üç adet döner siparişi verdim. Birinin et döner, diğer ikisinin ise tavuk döner olmasını özellikle seçmeme rağmen üçü de tavuk döner olarak gönderildi. Gelen ürünler hem yanlış hem de çok kötü kokulu ve kesinlikle yenilemeyecek durumdaydı.
Hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu iletip yanlış ve sağlıksız ürün gönderildiğini bildirdim. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak 720 TL tutarındaki bu ücret hala hesabıma yatmadı. Daha önce de Yemeksepeti’nde benzer bir iade sorunu yaşamıştım, o zaman tutar düşük olduğu için peşine düşmemiştim ama artık aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Yemeksepeti’ni yıllardır düzenli olarak kullanan ve sürekli alışveriş yapan bir müşterileri olarak daha dikkatli ve çözüm odaklı davranmalarını beklerdim. Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram 544 *** ** 72’dir. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağdur olduğum 720 TL tutarındaki ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadem hala yapılmadı
Dönüş yapılmadı bana lütfen ücret iadesini yapılmasını rica ediyorum
