to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Eksik Para İadesi
07.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den verdiğim siparişte, tavuk dürüm söylemiş olmama rağmen siparişim yanlış hazırlanarak kebap olarak teslim edildi. Bu ürünü tüketemeyeceğimi belirttiğimde, ürünün imha edilmesi ve ödemenin iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak daha sonra hesabıma sadece 226 TL iade edildiğini gördüm. Oysa benim siparişimdeki ürünün bedeli 375 TL olup buna ek olarak kurye ücreti de bulunmaktaydı. Yanlış ürünün gelmesinde benim hiçbir hatam yokken, ödemenin tamamı yerine daha düşük bir tutarın iade edilmesini kabul edemiyorum.
Ödemeyi online kart ile yaptığım bu siparişime ait sipariş numaram #u0o2-2619-e9gu’dur. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için kimseye derdimi anlatamıyorum ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor. Yanlış gelen siparişimin bedelinin, kurye ücreti dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
