to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Destek Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
24 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişte, roast beef burger istememe rağmen bana tavuk burger gönderildi. Siparişim zamanında geldi ancak yanlış ürün teslim edildi. Sipariş numaram: #c877-n4 TL.
Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de destek alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum ve gereksiz yere zaman harcadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle siparişin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum ancak şöyle bir problem daha var. Ben gelip buraya kadar yazıyorsam, sorunum bu raddeye kadar çözülmüyorsa ve üstüne mesai yapıyorsam artık bir zahmet tüm siparişin iadesini verebilirdiniz yani. Hayır tüm yolları zaten deneyip Şikayetvar'dan sonra çözüme ulaşabiliyorum. Hoş değil gerçekten bu şekilde bırakmanız.
