to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Çekmeköy’deki Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 302 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle seçmiş olduğum normal ekmekli köfte yerine, yarım somun ekmekle hazırlanmış bir ürün gönderildi ve kullanılan ekmek bayattı. Ayrıca köftenin içinde yer alması gereken, köfte için kullanılan turşular yerine kahvaltılık tabakta kullanılan biber turşuları konulmuştu. Ürün hem içerik olarak yanlış hazırlanmış hem de özensiz ve kalitesizdi.
Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sabah yoğunluğu gerekçe gösterildiğini hissettiren özensiz bir yaklaşımla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesi ve konunun üst birim tarafından incelenmesini talep ettiğimde ise görüşme müşteri hizmetleri tarafından sonlandırıldı ve sadece 50 TL gibi son derece yetersiz bir kupon tanımlandı. Hem yanlış ve bayat ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yemeksepeti’nden, #ib44-2616-4z2X numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu sorun için gerçekten mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini ve bu tür özensizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Sarıyer Merkez Mah. Saray Arkası Sok. No: 4b Sarıyer İstanbul şubesinden saat 19.42’de köfte ekmek ve 3 adet içli köfte siparişi verdim. Sipariş bana yaklaşık 2 saat sonra ulaştı ve geldiğinde ürünler tamamen buz gibiydi. Poşeti açtığımda içli köftelerin patlamış,...
07 Aralık gecesi saat 23.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan restoran siparişi verdim. İki adet tam porsiyon köfte ekmek arası siparişi ve bir adet kola siparişi verdim. Kolalardan biri patlamıştı ve patlayan kola poşetin içinde akarak iki ekmeği de ıslatmıştı. Hem ekmekler kullanıl...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat yaklaşık 19.30 civarında 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış teslim edilerek 1 porsiyon pişmiş köfte getirildi. Yanlış gelen ürün üzerine siparişin geldiği şubeye bizzat gidip durumu anlattım, ancak sorunum orada da çözülmedi. Köftec...
14 Ocak’ta saat yaklaşık 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan tam porsiyon ekmek arası köfte ve küçük boy patates siparişi verdim. Siparişim çok gecikti, bu gecikmeyle ilgili olarak Yemeksepeti zaten özür bildirimi de gönderdi. Uzun bir beklemenin ardından sipariş ancak 20.51 civa...
Yorumlar