to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Köfteci Yusuf’tan Siparişte Eksik Ürün ve Geciken İade
22 Ocak saat 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş **-260** numaralı siparişimde ürünler eksik teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 306 TL idi ancak ödediğim ücrete rağmen bazı ürünler gelmedi.
Durumu hemen Yemeksepeti’ne bildirdim, bana para iadesi yapılacağı ya da kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir para iadesi yapıldı ne de herhangi bir kupon tanımlandı, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.
Eksik gelen ürünler için yaklaşık 100 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya bu bedel kadar kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetvar platformundaki mesajım üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisi aradı ve gerekli iadeyi kupon olarak yaptı. Yemeksepeti ve Şikayetvar'a teşekkürler.
