Yanlış Adrese Bırakılan Pizza Ve Personelin Suçlaması

06.05.2026 tarihinde saat 01.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls Çakmak şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca uygulamadan kontrol ettiğimde kurye yolda gözüküyordu, ben de doğal olarak siparişin geleceğini düşünerek bekledim. Ancak daha sonra anladım ki kurye ürünü tamamen başka bir binadaki dairenin kapısının önüne bırakmış.

Şubeyi aradığımda görevli, ürünü bıraktığını söyleyerek teslimatın yapılmış olduğunu iddia etti. Defalarca teslim almadığımı söylemek zorunda kaldım. Ancak sokak adını yanlış söyledikleri ortaya çıkınca, siparişin yanlış adrese bırakıldığı nihayet kabul edildi. Aksi halde, hiç teslim almadığım bir pizzanın ücretini zorla ödetmeye çalışacaklardı.

Yaklaşık saat 03.00’e kadar bu sorunla uğraştım ve hem zaman kaybı hem de tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yanlış adrese bırakılan bir sipariş için müşteriyi suçlayan, hatasını ancak ısrarla ifade edince kabul eden bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Bu yaşananların ciddiye alınmasını, ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.