Yağmurlu Günlerde Uzun Teslimat Süresi Ve Soğuk Yemek Nedeniyle İade Talebi

Pendik Kavakpınar bölgesinde hem Trendyol hem de Yemeksepeti üzerinden sık sık kurye teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Hava yağmurlu olduğunda çoğu zaman siparişim ya hiç kabul edilmiyor ya da kabul edilse bile kurye bir saatten uzun sürede geliyor.

Yaklaşık iki saat önce verdiğim son siparişimde de yine aynı durum yaşandı; sipariş bir saatten fazla gecikti ve gelen yemek, özellikle tavuk olduğu için bu soğuk havada sağlığımı riske atacak kadar soğumuştu. Bu nedenle kuryeyi kapıdan geri göndermek zorunda kaldım, çünkü bu durumda yemeği kabul edemezdim.

Her iki platformun müşteri hizmetleriyle de görüştüm; sadece üzgün olduklarını ilettiler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi online yaptığım için, gelmeyen ya da sağlıklı şekilde teslim edilemeyen bu siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yağmurlu havalarda her seferinde aynı problemi yaşamamak için, bölgedeki kurye planlamasının ve teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini ve sipariş alınamayacaksa baştan net olarak belirtilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunların dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.