to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Sonrası Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Kaba Kurye Davranışı
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 16.00 civarında sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca siparişi bekledikten sonra, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum, özellikle çocuklarıma yemek sipariş etmişken, kabul edilemez bir sorumsuzluk oldu.
Sipariş iptaline gerekçe olarak genel geçer yoğunluk ve operasyonel sorunlar öne sürülse de, bu kadar uzun süre bekletilip en sonunda haber verilmeden iptal edilmesi müşteriye saygısızlık niteliğindedir. Yemeksepeti kuryelerinin tavrı da oldukça kaba ve müşteri hizmetleri anlamında ulaşabildiğim, çözüm sunan hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle hem Burger King’e hem de Yemeksepeti’ne karşı güvenimi kaybettim, uygulamayı bir daha kullanmayarak sileceğim ve çevremde kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Bu sorumsuzluk için tarafıma açık bir özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
