to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci Sipariş Onaylanmadı Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranış Sergiledi
Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 14.17’de sipariş verdim. Aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen restoran siparişimi onaylamadı, sistemde de iptal edilmedi ve hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyordu.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Görüşmeye bağlandıktan sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını söyleyip telefonumu yüzüme kapattı. Hem siparişimin onaylanmaması hem de müşteri hizmetlerinden bu şekilde olumsuz ve saygısız bir tutumla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum.
#L4HP-2615-KPFE numaralı siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 kere aynı kişi tarafından yüzüme kapatıldı telefon. Hangi numarayı aramam gerek diye sordum cevap bile verilmedi
2 saat bekledikten sonra restorana gidip siparişimi iptal ettirdim ne ücret iadesi yapıldı ne başka bir şey . Yemek Sepeti'nin bu hale geldiğini bilmiyordum
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
