to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, ne yazılı ne de telefonla destek verilmedi. Ödemeyi online olarak yapmış olmama rağmen ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de net bir bilgilendirme oldu.
Restoranı da bizzat aradığımda, siparişimin yaklaşık 47 dakikadır dükkanda hazır şekilde beklediği, buna rağmen Yemeksepeti tarafından teslimatın yapılmadığı bilgisini aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce verdiğim bir siparişte, adresi yanlış yönlendirdiğimi fark eder etmez hemen iptal etmeye çalıştım. Ancak uygulama üzerinden siparişi iptal edemedim ve bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Durumu anlatmak için müşteri hizmetlerin...
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde sistemsel sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişler restoranlara anlık düşmediği için ortalama 15–20 dakika sonra iletiliyor, bu da zaten hazırlama süresi ve kuryenin yavaşlığı da eklenince en küçük siparişte bile yaklaşık 1 saat be...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...
Yorumlar