to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Bekleyen Sipariş Ve Yanıtsız Destek, Hızlı İade İstiyorum
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, ne yazılı ne de telefonla destek verilmedi. Ödemeyi online olarak yapmış olmama rağmen ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de net bir bilgilendirme oldu.
Restoranı da bizzat aradığımda, siparişimin yaklaşık 47 dakikadır dükkanda hazır şekilde beklediği, buna rağmen Yemeksepeti tarafından teslimatın yapılmadığı bilgisini aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
