to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Bekliyor, Kart Ücreti İadesi Talep Ediliyor
Yemeksepeti üzerinden saat 14.00 civarında döner siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “restoran onayı bekliyor” şeklinde görünüyor, ne sipariş onaylandı ne de iptal edildi.
Bu süreçte kartımdan ücret çekildi / provizyon alındı ancak sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Uygulama ve destek kanalları üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kartımdan alınan tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemdeki onay/iptal süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
