to read complaints and reviews, or file yours.Saka Su Damacana Değişiminde Ekstra Ücret Ve Mağduriyet
1 Eylül 2005 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saka Su markasından 19 litrelik damacana su siparişi verdim (#pjh7-ke7e). Daha önce Saka Su almadığım için seçenekler arasında 'farklı marka damacana değişimi' seçeneğini tercih ettim. Ürün açıklamasında, farklı marka damacana verdiğimde ek ücret alınmayacağı belirtiliyordu. Siparişim İzmir Menderes’e teslim edildi.
Ancak su teslimatı sırasında elimdeki damacanayı kabul etmediler ve üzerindeki 2020 Kasım tarihinin koşulları karşılamadığını söylediler. 5 yıl üzeri damacanaların kabul edilmediği belirtilmiş olmasına rağmen, benim damacanam 5 yıl içinde olmasına rağmen kabul edilmedi. Kapıda benden 150 TL nakit ödeme talep edildi. Bunun yanlış olduğunu ve şikayet edeceğimi belirttim. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm; temsilci firmayla iletişime geçti ve bana geri dönüş yaptı. Firma yetkilisinin, 2022 üzeri damacanaları kabul etmediklerini söylediğini iletti. Ancak Yemeksepeti’nde bu şekilde bir açıklama yok. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Toplamda 116 TL kredi kartı ile, 150 TL ise nakit ödeme yaptım. Ürün açıklamasında belirtilen kurallara uymama rağmen mağdur edildim. Verdiğim ücretin iadesini ve ürün açıklamasında yazan kuralların uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail olarak geri dönüş yaptık demişsiniz ancak bana bu şikayetime cevap çerdik demek için mail atılmış benim sorunumla alakalı herhangi bir çözüm üretilmemiş.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir kere çalıp açmadan kapanıyor. Açmaya fırsat bulamıyorum
