to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden Sakasu satıcısından bugün İstanbul Süleymaniye adresine teslim edilmek üzere 12 adet 1,5 litrelik su ve 12 adet Maltana meşrubat siparişi verdim. Toplam 266,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim 'teslim edildi' olarak işaretlendi.
Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüm ancak işleyiş gereği olumlu bir dönüş yapamayacaklarını belirttiler ve hem teslim edilmeyen ürünler hem de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslim edilmeyen ürünler için haksız yere hem Sakasu hem de Yemeksepeti tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Teslim edilmeyen 12 adet 1,5 litrelik su ve 12 adet Maltana meşrubatın bedeli olan 266,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin sistemde yanlış şekilde 'teslim edildi' görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bahsi geçen geç gelen bir sipariş değil, gelmemesine rağmen teslim edildi denilip ödemesi yapılan bir sipariş. Tarafıma otomatik mesajlar kalıp mailler göndermek yerine ücret ve kupon iadesi yapmanızı tercih ederdim. 24 saat içerisinde çözüm sağlanmaması durumunda hukuki haklarımı kullanacağımı beyan ve tebliğ ederim.
Bugün itibariyle ödeme idem kredi kartıma yapıldı.
