to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çalışanın Saygısız Telefon Tutumu
1 Ağustos 2026 günü saat 18.04’te Yemeksepeti üzerinden Pizza Street’ten pizza siparişi verdim. Siparişimin ortalama teslimat süresi geçmesine rağmen yemek hâlâ gelmeyince restoranı aramak zorunda kaldım. Telefonda görüştüğüm kişi son derece saygısız bir üslupla, adeta çocuk azarlar gibi bağırarak konuştu ve bu tavırdan dolayı kendimi çok rahatsız ve değersiz hissettim.
Siparişimi teslimat süresi aşıldığı için iptal etmek istedim ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Böyle bir durumda hem restoranın bu saygısız yaklaşımından hem de Yemeksepeti’ne erişememekten dolayı mağdur oldum.
Sonu 67 ile biten kuryeyle daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım, sorun tamamen restoranın telefonla iletişim kuran çalışanının tavrından kaynaklanmaktadır. Pizza Street restoranı hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca Yemeksepeti’nin benimle iletişime geçerek hem bu davranışla ilgili hem de ulaşılabilirlik konusunda açıklama yapmasını ve sürecin nasıl iyileştirileceğini paylaşmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
