to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yemeksepeti Siparişi İçin İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.12’de İstanbul Beşiktaş adresime Yemeksepeti – Subway restoranından #yam9-6xms numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 70 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Restoranla görüştüklerini ve restoranın siparişin teslim edildiğini söylediğini ilettiler ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca belirtmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisi şikayetimi gerçekten dinlemedi, yardımcı olmadı ve görüşmeyi adeta üstü kapalı şekilde sonlandırdılar.
Öğrenci bir kullanıcı olarak hem zamanım hem de param boşa gitti. Online kartla ödediğim bu sipariş için ne iade, ne kupon ne de yeniden gönderim gibi hiçbir çözüm sunulmadı. Ödenen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
