to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Antalya Konyaaltı’nda Yemeksepeti üzerinden 'Ozurfa Ciğer Kebap Pide' restoranından saat 19.30 civarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak 528,9 TL tutarında gerçekleştirdim. Daha sonra kuryenin kaza yaptığını öğrendim ve siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sürekli sadece beklememi söylüyorlar, siparişimi iptal etmiyorlar ve ödediğim ücretle ilgili de net bir çözüm sunmuyorlar. Ne siparişim geliyor ne de iptal edilip ücret iadem yapılıyor.
Yaşanan kaza elbette üzücü bir durum; ancak benim mağduriyetimin de giderilmesini, bu siparişin derhal iptal edilerek ödediğim 528,9 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
