to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Berlin Döner restoranından Kayseri’de 18.30’da, sistemde 15–20 dakika teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Buna rağmen saat 19.45 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bekliyorum.
Siparişim 255 TL tutarında olup ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Teslimat bu kadar geciktiği halde siparişi uygulama üzerinden iptal edemiyorum, sistem izin vermiyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefondan ulaşamıyorum, uygulama üzerinden yazdığımda da yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuşmayı kapattılar.
Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de iptal ve iade konusunda destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Geciken ve teslim edilmeyen bu siparişin iptal edilerek 255 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, saat 12:47 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sadece “siparişi bekleyeceğim” seçeneği çıkıyor, iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızc...
30.11.2025 tarihinde saat 18.27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve online ödeme ile 605,99 TL ödediğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradığımda, siparişimin çıktığı ve kuryede olduğu bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden 2 saat s...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 22.06.2025 tarihinde saat 13.34'te Can Döner adlı işletmeden ürün siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimat süresi 30-45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak, 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Siparişimi iptal etmek için Yemeksepeti canlı dest...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30 civarında Kağıthane'deki Günaydın Köfte & Döner'den Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında yemek kartı ile sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra, restoran hiçbir gerekçe göstermeden siparişimi iptal etti. Ayrıca Yemeksepeti tarafından...
Teslim Süresini Aşan Siparişim İptal Edilmedi, Ücret İadesi yapılmadı. 14.19’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim döner siparişi için teslim süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişi iptal etmek için canlı yardıma defalarca ba...
Yorumlar