to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Sistem Kaydı
Bugün saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Maltepe Park şubesinden verdiğim #hnux-z1zz numaralı siparişim bana teslim edilmedi. Hiç kimseye teslimat kodu vermediğim halde, sistemde siparişin teslim edilmiş göründüğü ve kodun alındığı söyleniyor.
Sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana siparişin teslim edildiğini ve kod alındığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Oysa bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi ve bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.
Kayıtların tekrar incelenmesini, teslimat anının kontrol edilmesini ve teslim edilmeyen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya siparişimin yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Zaten Yemeksepeti yardım hattıyla iletişime geçmiştim siparişim 2 saat yolda gözükmesine rağmen 1 saat önce koduyla birlikte restoranın siparişi teslim ettiğini söyleyip konuşmayı sonlandırdılar ücret iademi istiyorum
