to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi
26/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten #p17z-kgey numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi. Ancak uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor.
Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, restoranın siparişi teslim ettiğini söylediklerini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa siparişim bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişin ödemesini online olarak 330₺ tutarında gerçekleştirdim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Teslimat adresim Nevşehir/Merkez’dedir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
