to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ödeme İadesi Talebi
Dün akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten hamburger siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 300 TL olarak online yaptım ve sipariş numaram B29O-1ERX. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkezine defalarca yazmama rağmen sadece “görüşüp döneceğiz” denilip ardından “yardımcı olamıyoruz” deniyor ve görüşme sonlandırılıyor. Ne düzgün bir açıklama yapılıyor ne de sorunla gerçekten ilgileniliyor. Ayrıca aradığım iletişim numaralarından da kayda değer bir destek alamadım.
Teslim edilmeyen bir sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba mailinizi gördüm fakat geri dönüş yapılmıyor bu siparişim ne olacak ücret iadem yapılacak mı mağdur bir durumdayım ücret iadem yapılsın
Mailiniz de yardımcı olmamışsınız durumla alakalı bir sonuçta varılmıyor ücret iademin yapılmasını istiyorum
