to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal Mekanizması Sorunu
Bugün 22.03.2026 tarihinde saat 19.49'da Yemeksepeti üzerinden Ankara Nata Vega AVM’deki Arby's şubesinden sipariş verdim. Saat 22.15 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Ne Yemeksepeti canlı destek/çağrı merkezi üzerinden ne de Arby's Ankara Nata Vega şubesiyle herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor.
Yemeksepeti üzerinden #u3jg-2612-zuws numaralı siparişim için ya ürünlerin acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesiyle birlikte siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde müşterinin ulaşabileceği bir muhatap ve çalışır bir iptal mekanizması sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
