Teslim Edilmemiş 1000 TL’lik Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi

19.06.2026 tarihinde saat 23:46’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Etimesgut’taki Las Vegas Burger Pide restoranından yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden onaylandıktan bir süre sonra restoran benimle iletişime geçip, siparişi aynen hazırlamak yerine yerine başka bir ürün göndermeyi teklif etti. Ben de bu durumu kabul etmeyip siparişin iptal edilmesini istedim. Telefonda bana “Süre dolunca iptal edin.” denildi.

Verilen süre geçtikten sonra sipariş Yemeksepeti sisteminde “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine restoranı aradığımda “Bakacağım.” denilip oyalandım ve kısa süre sonra telefon numaram engellendi, bir daha ulaşamadım. Bu süreçte hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin denetim ve destek anlamında çok yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve ödenmiş bir tutar olmasına rağmen, sistemde “teslim edildi” görünmesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Teslim edilmeyen bu siparişe ait yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu sipariş kaydının gerekli inceleme yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.