to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Siparişim Teslim Edilmedi, Param Hala İade Edilmedi
21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.26’da Yemeksepeti üzerinden Muş’taki Öncü Döner şubesinden 329 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra restoran beni arayarak adresime getirim yapmadıklarını söyledi, ancak buna rağmen uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. İlgili sipariş numaram #t***’dir.
Restoran siparişi hiç getirmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş oldu. Bu süreçte Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve uygulama üzerinden de destek alamadım. Dolayısıyla mağduriyetimi bildirebileceğim herhangi bir kanal bulamadım.
Ayrıca, bu yaşadığım sorunu daha önce de Şikayetvar üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve aynı süreç nedeniyle ikinci kez şikayet yazmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 329 TL’nin banka kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba dönüş sağlanmadı baa lütfen yardımcı olun
