Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Öncü Döner Siparişim Teslim Edilmedi, Param Hala İade Edilmedi

ID:34396660

Öncü Döner Siparişim Teslim Edilmedi, Param Hala İade Edilmedi

Furkan

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 04:44

111

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.26’da Yemeksepeti üzerinden Muş’taki Öncü Döner şubesinden 329 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra restoran beni arayarak adresime getirim yapmadıklarını söyledi, ancak buna rağmen uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. İlgili sipariş numaram #t***’dir.

Restoran siparişi hiç getirmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş oldu. Bu süreçte Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve uygulama üzerinden de destek alamadım. Dolayısıyla mağduriyetimi bildirebileceğim herhangi bir kanal bulamadım.

Ayrıca, bu yaşadığım sorunu daha önce de Şikayetvar üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve aynı süreç nedeniyle ikinci kez şikayet yazmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 329 TL’nin banka kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 15:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Furkan

08 Aralık 2025 22:17

Merhaba dönüş sağlanmadı baa lütfen yardımcı olun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Param İade Edilmiyor

Furkan

Yemeksepeti

22 Kasım 2025 16:21

127

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.26’da Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Kısa bir süre sonra restoran beni arayarak adresime getirim yapmadıklarını söyledi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ödemeyi banka kartımla 329 TL olarak gerçekleştirdi...

siparis-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunuyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Yasin

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 20:23

181

Yemeksepeti üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Öncü Döner’den 2 adet 80 gr tavuk dürüm siparişi verdim. Normal şartlarda bu tarz siparişlerin makul bir süre içinde teslim edilmesini beklerken, saat 19.56 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgilendir...

Alpaslan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Suçlama Ve İade Sorunu

Alpaslan

Yemeksepeti

05 Aralık 2025 21:52

129

05.12.2025 tarihinde saat 19.48’de Yemeksepeti üzerinden sr Döner’den 340,99 TL tutarında, online ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç tesl...

Siparişimin Restoran Tarafından İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Rabia

Yemeksepeti

06 Ağustos 2025 22:24

187

21.11.2024 akşamı saat 21:11’de Yemeksepeti üzerinden Nevşehir Öncü Döner’den #dws2-3as1 numaralı siparişimi verdim. Bir süre sonra restoran tarafından arandım ve siparişimin gönderilemeyeceği, başka birinin devraldığı gerekçesiyle iletildi. Uygulama üzerinden iptal edemeyeceğimi söylediğimde, telef...

Siparişin Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Beytullah

Yemeksepeti

27 Kasım 2025 14:11

618

27 Kasım 2025 tarihinde saat 12:13’te Giresun Merkez’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ortalama 20 dakika olarak görünmesine rağmen aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ...