to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Güvensiz Yaklaşım
Bugün Yemeksepeti üzerinden İkizler Naturel Ev Yemekleri adlı restorandan sipariş verdim. Ödemeyi 381 TL olarak online kart ile yaptım. Aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Buna rağmen uygulamada siparişim 'teslim edildi' olarak görünüyor. Ne siparişim elime ulaştı ne de doğru bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikmenin üzerine hem restoran hem de Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, çözüm bulmak yerine bana güvenilmediğini hissettiren bir tutumla karşılaştım. Hem yemeğimi alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Sipariş numaram: BB1b-oukf.
Ödemesini yaptığım ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen siparişimin ya gerçekten acilen teslim edilmesini ya da tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yanlış teslimat bilgisinin hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kuran restoran ve ilgili destek birimlerinin incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik; bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mevzu para değil sayın Yemek Sepeti insanlara güvenmeyip teslim edilmemiş siparişi teslim edilmiş diye kestirip atıp insanları hırsız muamelesi yapmanız. Bir daha ne yemek sepetini ne uygulamayı asla kullanmayacağım ayıp yaptığınız kurumuza hiç yakışmadı
