to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık bir saat önce Yücel Tost isimli restorandan #lelh-4q0b numaralı siparişi verdim. Ücretini online olarak ödedim. Aradan bir süre geçtikten sonra uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden destek hattına yazdım fakat ne doğru düzgün bir cevap verildi ne de çözüm sunuldu. Canlı destek görüşmesini kendileri sonlandırdılar ve sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Kurye yemeği teslim etmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesi ve destek hattının bu kadar ilgisiz olması beni gerçekten mağdur etti.
Bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, bu siparişin iptal edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
