to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 22.11.2025 tarihinde restoranımdan verilen, online ödemeli 4 adet dürüm ve 2 adet ayran siparişi, Yemeksepeti kuryesi tarafından "müşteriyi bulamadım" denilerek geri getirildi. Ürünler gıda olduğu için tekrar kullanma şansımız olmadığından çöpe atmak zorunda kaldık.
Bu sipariş nedeniyle toplam 536 TL tutarında zarara uğramamıza rağmen, Yemeksepeti tarafı ödemeyi restoran hesabımıza yansıtmayacağını, müşterinin bulunamadığını söyleyerek herhangi bir ödeme yapmayacağını iletti. Kuryenin müşteriyi bulamaması durumunda tüm zararın işletmeye yüklenmesi, özellikle sık tekrarlandığında restoranları maddi olarak çok ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteriye teslim edilemeyen ve tamamen bizim dışımızdaki sebeplerle iptal edilen bu siparişin bedelinin restoranımıza ödenmesini ve benzer durumlarda işletmeleri koruyacak daha adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden “Çıtır Kokoreç” adlı işletmeden, Mersin Davultepe adresine 605 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin ardından, böyle bir işletmenin gerçekte var olmadığını fark ettim. Restoranı aradığımda ise farklı bir firmanın açıldığını ve bu isimle bir işletme olmadığı...
05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan yaklaşık saat 15.30 civarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15-25 dakika olarak görünüyordu. “Kuryeniz yola çıktı, siparişiniz adresinize yaklaşıyor” ibaresi çıkmasına rağmen, tam 1 saat 10 dakika boyunca siparişimi b...
05.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Gurme Tost Gözleme isimli restorandan #X4w2-wpkt numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Multinet ile yaklaşık 440 TL olarak gerçekleştirdim. Uzun süre siparişimle ilgili hiçbir hareket olmayınca, yaklaşık 1 saat sonra kurye tarafından aranar...
Yemeksepeti üzerinden restoran işletmeciliği yapıyordum ve yaklaşık 5-6 ay önce dükkanımı tamamen kapattım. Kapanış işlemlerinin tamamlandığına dair Yemeksepeti tarafından bilgilendirildim ve herhangi bir borcum kalmadı. Yemeksepeti’nin çalışma sistemine göre, siparişlerden doğan ödemelerden kesinti...
Yemeksepeti platformunda Kıyıdan Meze Midye adlı restoran olarak, Yemeksepeti'nin hesabıma tanımladığı CPC reklam kredisini sistemde aynen göründüğü şekilde aktif olduğunu düşünerek kullandım. Ekranda 'aktivasyon için arayınız' gibi bir uyarı veya ek bir işlem gerektiğine dair hiçbir bilgi yer almıy...
Yorumlar