to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Anadolu yakası Metropol AVM Shake Shack şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika boyunca “hazırlanıyor” göründü, tam teslim edilmesini beklerken 13.15 civarında hiçbir mantıklı açıklama olmadan iptal edildi.
Ben 08.00–17.30 mesai saatleriyle çalışan biriyim ve yemek yiyebilmek için yalnızca öğle aram var. Bu kısa arada 45 dakika bekletilip yemeğimin iptal edilmesi hem vaktimi çaldı hem de öğle arasında aç kalmama neden oldu. Pazarlama kampanyaları, onaylar ve benzeri konular için rahatlıkla arayıp rahatsız eden bu markaların, müşterinin bu şekilde mağdur olabileceği durumlarda hiçbir şekilde inisiyatif almaması ve tamamen kendi çıkarları doğrultusunda hareket etmesi kabul edilemez.
Sipariş iptal edildikten sonra müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı, yardım merkezindeki ilgili seçenekler de destek almayı imkansız hale getirecek şekilde kapalıydı. Bu, Yemeksepeti ile yaşadığım ilk sorun da değil; daha önce de bu platform üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca problem yaşadım ve hiçbirinde gerçekten yardımcı olmadılar.
Artık ne Yemeksepeti ne de Shake Shack kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından görülmesini ve buna göre değerlendirme yapılmasını istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş için yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Tüm bu bekleme süresinin sonunda siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram sfti-2605-mh3o’dur. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bana ipt...
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Çorba Zamanı isimli restorandan sipariş verdik. Siparişten sonra 1 saatten fazla bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimiz iptal edildi. Bu süreçte Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Canlı bir muhatap ...
02.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Uniq adlı restorandan saat 21:53’te sipariş verdim. Sipariş anında onaylandı ve uygulamada teslimat süresi 22:30–22:40 aralığı olarak görünüyordu. Saat 22:45’te “kurye siparişi getiriyor” şeklinde bildirim geldi. Restoranın bulunduğu yer siteme sadece yakla...
05.02.2026 saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin geleceğini düşünerek uzun süre bekledim, bu yüzden başka bir yerden de yemek almadım ve yemek yiyemedim. Ardından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim durduk yere iptal edildi ve saatlerce aç bir şekilde ...
Yorumlar