to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Siparişin Gerçekten Gelmemesi Ve Geri Ödeme İsteği
28 Aralık günü saat 18.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Adresim doğru olmasına rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Uygulamada siparişim 19.05’te teslim edilmiş olarak görünüyor ancak o saatte de sonrasında da herhangi bir teslimat almadım. Buna rağmen sistemde sipariş tamamlanmış gibi görünmesi hem mağdur olmama hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden veya diğer kanallardan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine ulaşamadım ve destek alamadım. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücretin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim.
Bu siparişe ait #yj30-ihfc numaralı kaydımın incelenerek, siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve ürünlerim gönderilmeyecekse tarafıma ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü
Teşekkürler
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
