Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Ve Ücret İadesi Talebim

Fatma · 2025-12-16T08:45:40+03:00

13 Aralık saat 22.08’de Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karabağlar adresime yaklaşık 342 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem arayarak hem de yazarak Yemeksepeti’ne bildirdim. Buna rağmen, sipariş sistemde teslim edilmiş göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Benden herhangi bir teslim fotoğrafı, kanıt veya ek bilgi talep edilmedi, sadece “teslim edildi” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ödemesini yaptığım, fakat hiç teslim almadığım bu siparişin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa kuryenin teslim sürecinin kontrol edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Hülya

Yemeksepeti

459

Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun...

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

Pınar

Yemeksepeti

588

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe İlgisiz Ve Saygısız Destek

Pelin

Yemeksepeti

289

6 Aralık gecesi saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Anka Market’ten online ödemeyle bir market siparişi verdim. Siparişim uygulamada 'teslim edildi' olarak görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Durumu fark edince önce çağrı merkeziyle görü...

Teslim Edilmeyen Siparişe İlgisiz Ve Saygısız Destek

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

Mehmetcan

Yemeksepeti

8 Aralık Pazartesi günü saat 05.50 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka’da bulunan Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 1 saat boyunca siparişi bekledim, ardından durumu kontrol ettiğimde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim an...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

Yağmur

Yemeksepeti

333

18.12.2025 tarihinde saat 18:19’da Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten online kart ödemesiyle verdiğim siparişim, uygulamada kısa süre içinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Saatlerce beklememe ve aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gece 00:0...

1 Destek