to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Hiç Gelmedi
23.01.2026 tarihinde saat 19:19 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından indirim kodu kullanarak bir yemek siparişi verdim. Uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmayınca yaklaşık dört saat sonra uygulamadan kontrol ettiğimde sipariş durumunun “kuryede” olarak göründüğünü fark ettim.
Durumu öğrenmek için temsilcilerle iletişime geçtiğimde, yetkiliden aldıkları bilginin siparişin “teslim edildiği” yönünde olduğunu söylediler. Ancak ne beni arayan oldu ne de kapıya gelen biri oldu. Site güvenliğine indiğimde de herhangi bir paket bırakılmadığı bilgisini aldım, yani siparişim fiilen bana hiç ulaşmadı.
Buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi ve kimsenin benimle iletişime geçmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha önce de Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki siparişin ikisi de kötü deneyimle sonuçlandı. Bu yaşanan son olaydan sonra Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Popeyes üzerinden verilen ve teslim edilmeyen ilgili siparişe ait tüm ödemenin tarafıma tam ücret iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde ihtiyaç halinde çağrı numaramı da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler ilginize. Ertesi günü olayı çözüp ücret iadesi ve kullandığım hediye kuponu iadesi sağladılar.
