Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi

ID:34822629

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi

Elif

Yemeksepeti

09 Ocak 22:33

281

09.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 4 kişilik doyuran kova menü siparişi verdim. Sipariş numaram #z871-mwt4’tür.

Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca uygulamada siparişin “yolda” olarak göründüğünü takip ettim, ancak tarafıma hiçbir kurye gelmedi. Bu süre zarfında ne kurye tarafından ne de restoran tarafından herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sistemlerinde siparişin “teslim edildi” olarak gözüktüğü, yani ürünün bana ulaştırılmış gibi işlem yapıldığı söylendi. Oysa bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen olmadı, herhangi bir teslim teyidi de vermedim.

Hem yemeğimi alamamış olmam hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

10 Ocak 14:23 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi

Buğra

Yemeksepeti

08 Ocak 20:50

08.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 3 kişilik menü siparişi verdim. Sipariş numaram #woe5-sp3e ve bu sipariş için toplam 450 TL ödedim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişim...

yemeksepeti-uzerinden-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-7.jpg

yemeksepeti-uzerinden-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-6.jpg

yemeksepeti-uzerinden-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-5.jpg

yemeksepeti-uzerinden-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-3.jpg

yemeksepeti-uzerinden-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Harun

Yemeksepeti

27 Kasım 2025 22:14

151

27.11.2025 tarihinde saat 19:31'de Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan z871-0n7t numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumu hâlâ “Yolda” olarak görünürken, restoran siparişi teslim ettikleri...

Teslim Edildi Dedi, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Ahmet

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 22:43

137

31.12.2025 tarihinde saat 17:04’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #kv64-pv4i numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişim...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Para Ödemek Mağduriyetimi Artırdı

Azra

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 01:59

226

teslim-edilmeyen-siparise-para-odemek-magduriyetimi-artirdi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-para-odemek-magduriyetimi-artirdi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-para-odemek-magduriyetimi-artirdi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı Ve Destek Hattı Sorunu

Ravza

Yemeksepeti

21 Kasım 2025 19:11

221

21.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes isimli restorandan hamburger, patates ve kola siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 270 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş numaram #lmd3-omn9 olarak görünüyor ve uzun süre boyunca 'yolda' şeklinde görünmesi...