Telefon Numarama Bağlı Olmayan E-posta Hesabımı Kullanamaz Hale Getiriyor

Yemeksepeti uygulamasına telefon numaram ile giriş yaptığımda SMS doğrulamasını sorunsuz geçiyorum, ancak sonrasında e-posta doğrulaması isteniyor ve karşıma çıkan kayıtlı e-posta adresi bana ait olmayan, tanımadığım bir e-posta oluyor. Yaklaşık bir yıldır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kendi telefon numaramla sağlıklı şekilde hesabı kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim kanalı ya da çağrı merkezi numarası bulamadım; dolayısıyla durumu kimseye aktaramadım ve çözüm talep edemedim. Hesap sahibi olarak telefon numarasının bana ait olduğunu operatör kayıtlarında da görebilecekken, uygulamada numarama bağlı görünen bu yabancı e-posta nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numarama bağlı olan ve bana ait olmayan bu hatalı e-posta adresinin sistemden kaldırılmasını ve numaramla eşleştirilmiş hesabın tarafıma ait olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın güvenli ve sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.