to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat 18:34’te Yemeksepeti üzerinden hr Sokak Lezzetleri’nden yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonunda teslim edildi. Teslim edildiğinde yemekler buz gibiydi ve poşet tamamen yırtılmış haldeydi. Yırtık poşetle gelen bir ürünü sağlık açısından riskli bulduğum için kabul etmedim.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci Seranay y. İdi. Ancak temsilci, sorunumla ilgilenmek ve çözüm üretmek yerine görüşmeyi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem 2 saate yakın aç ve stresli bir pazar akşamı geçirdim hem de bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve müşteri olarak değersiz hissettirdiler.
Bu yaşananlar nedeniyle, kabul etmediğim ve sağlıksız bulduğum siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sorun çözmeyen ve görüşmeyi sonlandıran müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetine uygun şekilde aksiyon alınmasını istiyorum.
9 Aralık 2025 saat 19.25’te Yemeksepeti üzerinden Lezzet Lokantası’ndan 335 TL tutarında restoran siparişi verdim. Gelen yemekler tam olarak pişmemişti, kötü kokuyordu ve sipariş ettiğim ürünlerden içerik ve görünüş olarak bariz şekilde farklıydı. Hem sağlık açısından endişe duydum hem de ödediğim ü...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 21:15 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim kuruyemiş siparişimde yanlış ürünler gönderildi. Siparişimde karışıklık olduğunu, gelen ürünlerin benim seçtiğim ürünler olmadığını uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Yaşadığım sorunu anlatıp çözüm talep etmem...
13.12.2025'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #pshz-7**1 numaralı siparişim, 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre boyunca uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu aktardım; ancak müşteri temsilcisi, i...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat gecikmeyle teslim edildi. Sipariş ulaştığında hem döner miktarları eksikti hem de yemekler tamamen soğumuş durumdaydı. Bu siparişime ait numara ****’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti ...
25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...
Yorumlar