to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 saat 19.25’te Yemeksepeti üzerinden Lezzet Lokantası’ndan 335 TL tutarında restoran siparişi verdim. Gelen yemekler tam olarak pişmemişti, kötü kokuyordu ve sipariş ettiğim ürünlerden içerik ve görünüş olarak bariz şekilde farklıydı. Hem sağlık açısından endişe duydum hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtiğimde bana sadece 100 TL’lik kupon tanımladılar. Ben yaşadığım sorunun büyüklüğü nedeniyle kupon değil, ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem bozulmuş/yanlış gelen bir ürünle karşılaşıp hem de parasını ödediğim hizmetin bedelini geri alamamak beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamen kartıma iadesini ve böyle durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha adil bir çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından tavuklu pide siparişi verdim. Sipariş numaram: #v6AA-2538-1n1T. Siparişim yaklaşık 16:31’de teslim edildi. Ancak gelen ürün bayattı ve daha önceden hazırlanıp tekrar ısıtılmıştı; ekmeği çok kötüydü ve soğumuştu. Ayrıca b...
16 Haziran 17.39da verdiğim sipariş 19.00da elime ulaştı. Yani 1.30 saat geç ulaştı. Sipariş verdiğim restoranın tahmini teslimat süresi 25-30 dakika. Haliyle yemekler geldiğinde soğuktu ve iade talebi istedim. Geldikten 10 dakika sonra. Fakat hiçbir yetkisi olmayan Yemeksepeti müşteri temsilcisi si...
01.10.2025 tarihinde saat 13:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim lu3e-d3au numaralı siparişimde tam 2 saat bekletildim. Gelen yemekler hem soğuk, hem tatsız-tuzsuz, hem de oldukça özensizdi. Üstelik siparişi getiren kuryenin, yaşadığım mağduriyet için özür dilemek yerine alaycı bir şekilde “İptal e...
12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...
Yorumlar