to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pizza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
04.01.2026 tarihinde saat 17:44’te Yemeksepeti üzerinden Adana Seyhan Pınar Mahallesi adresime Little Italy Pizza’dan 814 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 km mesafedeki restorandan 18:00’de kuryeye verilmiş olmasına rağmen, 18:45’te buz gibi bir halde teslim edildi.
Restoranı aradığımda ürünün saat 18:00’de çıktığını söylediler; ancak bu kadar kısa mesafeye 45 dakikada ve tamamen soğumuş bir ürün gelmesini kabul etmiyorum. Ürünü teslim aldığımda ne sıcaklığı yerindeydi ne de tüketilebilir bir haldeydi.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine iletmek istediğimde de kimse konuyu önemsemedi; sesli görüşme imkanı da olmadığı için derdimi düzgün şekilde anlatamadım. Bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle uygulamayı telefonumdan sildim ve bir daha Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum.
Bu siparişle ilgili olarak ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse ücretsiz yeni bir sipariş veya kupon tanımlanmasını ve ayrıca tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sonuç ne yani. Bu kadar mı cevap😡😡 mağduriyetimizi gidermek adına hiçbir şeyi ne kadarda güzel yapmıyorsunuz😡😡 ne bir özür ne bir kupon... Hiç biri yok. Yemek Sepeti benim için artık yoksun
