to read complaints and reviews, or file yours. 
Duyuo üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla bu akşam saat 20.15 civarında vont2612 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi verirken eve teslim istiyorduk ancak sistemde “gel al” seçeneği otomatik olarak işaretlenmiş ve sipariş bu şekilde oluşturulmuş.
Bu sipariş için 680 TL ödeme yaptım. Biz siparişin eve teslim olmasını istediğimiz için az önce iade işlemi yapmak zorunda kaldık ve şu an mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimizin eve teslim olacak şekilde düzeltilmesini ve ödediğim tutar ile birlikte bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde hat sürekli meşgul olduğu için kimseyle iletişim kuramadık, bu nedenle sorunumuzu iletemedik. Siparişin bizim talebimiz dışında “gel al” olarak işaretlenmesi, buna rağmen 680 TL ödeme alınması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamamızla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, siparişimizin eve teslim olarak gönderilmesini rica ediyorum.
14 Aralık gecesi Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den 23.33’te verdiğim sipariş ancak saat 02.40 civarında elime ulaştı. Asıl problem ise Yemeksepeti’nin, sipariş henüz gelmemiş olmasına rağmen, otomatik olarak 00.38’de 'teslim edildi' şeklinde işlem yapmaya başlamasıydı. Siparişten yaklaşık 1,5 sa...
20 Mart’ta saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran teslimatlı bir sipariş verdim. Sipariş numaram #rerj-2612-nddp. Toplamda iki ürün için ...
[03.27] tarihinde Yemeksepeti üzerinden [617,99 TL] tutarında sipariş verdim (Sipariş No: [#hwr2-e****] ). Restoran kapanış saati nedeniyle siparişim hazırlanmadı ve otomatik olarak iptal edildi. Ancak sistemde iptal saati yanlış görünmekte (03.27) ve bu nedenle iade süreci gerçekleşmedi. Ardından k...
Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen restoranla iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması gerekirken yalnızca “çözüm merkezimize ilett...
Yorumlar