to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yok, Ödeme Alındı: Yemeksepeti'nden İptal Ve İade Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 14.15-15.35 arasında Yemeksepeti üzerinden Sakarya Serdivan’da bulunan bir Lahmacun Serdivan adlı restorandan #arls-2615-xb6z numaralı siparişi verdim. 281,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmayınca restoranı doğrudan aradım ve siparişin kendi sistemlerine hiç düşmediğini söylediler.
Uygulama üzerinden yardım merkezine defalarca bağlanmayı denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve “bir sorun oluştu” uyarısı dışında hiçbir şekilde destek alamıyorum. Siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulama buna da izin vermiyor, muhatap olup derdimi anlatabileceğim kimse yok. Restoranı tekrar arayıp ticari hatlarından Yemeksepeti’ni aramalarını rica ettim, onlar da Yemeksepeti’ne ulaşamadı.
Ödeme Yemeksepeti üzerinden alındı, fakat ortada ne ürün var ne de para iadesi için ulaşabildiğim bir merci. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 281,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sorunun açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadesi gerçekleşti
