Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Çekildi, Sipariş Restorana Düşmedi Ve İptal Edilemiyor

profile
09 Nisan 15:57
11

9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.17’de Yemeksepeti üzerinden Gurme Taş Fırın Lahmacun isimli restorandan yemek kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ücret yemek kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim uygulamada hâlâ “onayda” statüsünde kaldı.

Restoranı aradığımda siparişin kendilerine hiç düşmediğini söylediler. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 20 dakika boyunca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta bekletildim fakat yine de bir muhatap bulamadım.

Hem ücretin çekilip siparişin restorana iletilmemesi hem de ne iptal edebilmem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Ödemesini yaptığım siparişin derhal iptal edilmesini ve yemek kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel problemin açıklanmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

odeme-cekildi-siparis-restorana-dusmedi-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg
odeme-cekildi-siparis-restorana-dusmedi-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg
odeme-cekildi-siparis-restorana-dusmedi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg
09 Nisan 16:31 (Şikayetten 34 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Saat 38 Dakika Geciken Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
07 Nisan 11:37
139
bir-saat-38-dakika-geciken-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
bir-saat-38-dakika-geciken-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

180 TL Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onaylanmadı Ve İptal Edilemiyor

profile
09 Nisan 15:15
3
180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg
180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg
180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Yemeksepeti'nde Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
17 Ocak 19:54
67
yemeksepetinde-cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-2.pdf
yemeksepetinde-cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri