Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34190985

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Serenay

Yemeksepeti

10 Kasım 2025 16:24

107

10 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM’den verdiğim sipariş (#njym-hom0), saat 12:30’dan beri 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Yaklaşık 4 saattir siparişimi beklerken, az önce uygulamada 'teslim edildi' bilgisi geldi; fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişi teslim almam gereken adres: Çavuşoğlu Mahallesi, Ayazma Caddesi, Ayaz Sokak, Ayaz Apartmanı, Kartal/İstanbul.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; 2 gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşamamış ve ancak şikayetimden sonra geri dönüş alabilmiştim. Bugün de hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de uygulama üzerinden canlı destek alamıyorum. Siparişimin ödemesi, sipariş anında kredi kartımdan çekildi.

Siparişimin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Cengiz

1 Destek

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 11:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Saatlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hakan

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 18:48

171

10/10/2025 tarihinde saat 16:45'te Subway üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla sipariş verdim (#a84x-u6bw). Sipariş adresim Cevizli Mah. Kır ...

siparisim-saatlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

siparisim-saatlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Desteği Yetersiz

Ezgi

Yemeksepeti

01 Eylül 2025 11:38

181

31 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan toplam 2.309 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte kuryeniz yeni geldi denildi, ardından sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü, sonrasında ise “...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-destegi-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Yanlış Adrese Teslimat Kabusu: Ürünler Nerede?

Hatice

Yemeksepeti

04 Nisan 2025 19:12

245

3 Nisan 2025 tarihinde Yemeksepeti BİM Market üzerinden 813,99 TL'lik bir sipariş verdim. Siparişin tarafımıza teslim edildiği belirtiliyor, ancak bize hiçbir ürün ulaşmadı. Bu Yemeksepeti BİM Market üzerinden ilk siparişim değil ve normalde son da olmayacaktı. Eski siparişimde fazla gelen ürünler ...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Zehra

Yemeksepeti

15 Temmuz 2025 13:26

527

14 Temmuz 2025 tarihinde, Yemeksepeti platformu üzerinden BİM / Mahalle aracılığıyla vermiş olduğum #r1f9-m3tw numaralı siparişim, saat 18:02’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmamıştır. Toplam 1.028,63 TL tutarındaki bu sipariş, uygulama üzerind...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor, Destek Yetersiz Kaldı

Buğra

Yemeksepeti

06 Temmuz 2025 22:03

399

5 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca teslim edilmedi. Canlı destekle görüştüm, "10 dakikaya gelir" denildi, gelmedi. Sonra tekrar görüştüğümde temsilci bana siparişin sorunsuz teslim edildiğini söyledi. Oysa ben evdeydim ve siparişi hiç almadım. Üstelik siste...