to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM’den verdiğim sipariş (#njym-hom0), saat 12:30’dan beri 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Yaklaşık 4 saattir siparişimi beklerken, az önce uygulamada 'teslim edildi' bilgisi geldi; fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişi teslim almam gereken adres: Çavuşoğlu Mahallesi, Ayazma Caddesi, Ayaz Sokak, Ayaz Apartmanı, Kartal/İstanbul.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; 2 gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşamamış ve ancak şikayetimden sonra geri dönüş alabilmiştim. Bugün de hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de uygulama üzerinden canlı destek alamıyorum. Siparişimin ödemesi, sipariş anında kredi kartımdan çekildi.
Siparişimin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
