Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Sipariş Teslim Edilmedi, Canlı Destekte Sorunum Çözülmedi

ID:34334672

Salih sonuçtan memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Canlı Destekte Sorunum Çözülmedi

Salih

Yemeksepeti

24 Kasım 2025 16:36

157

24 Kasım Pazartesi günü saat 14.06 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 15–20 dakika sonra uygulamada “Kurye siparişi teslim aldı” şeklinde görünmesine rağmen, şu an saat 15.54 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden detaylı şekilde anlattım, ancak tarafıma restoranın siparişi adrese teslim ettiği söylendi ve adeta yalancı muamelesi gördüm. Sorunumun çözülmesini istediğimde ise görüşme sonlandırıldı. Bulunduğum yerin güvenliğine de sordum, herhangi bir sipariş teslim edilmediğini söylediler. Güvenlik belki yanılmıştır diye kapıyı ve çevresini de kontrol ettim, kapıya bırakılmış bir sipariş de yoktu. Buna rağmen, uygulamada siparişim hâlâ teslim edilmemiş gibi görünmesine karşın, ne sipariş ulaştı ne de sorunum çözüldü.

#xylo-rvdh numaralı bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu teslimat ile destek sürecinin incelenmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

26 Kasım 2025 12:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Gülsüm

Yemeksepeti

23 Kasım 2025 00:31

143

22.11.2025 tarihinde saat 20:55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online ödeme ile verdiğim sipariş, aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin restoran tarafından teslim edildiği görülüyor. Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettiğimde, re...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Hâlâ Çözüm Yok

Sarp

Yemeksepeti

10 Ekim 2025 15:43

199

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #odld-e4kn numaralı Kral İkili Menüsü siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yemeksepeti yardım merkezi...

teslim-edilmeyen-siparise-hala-cozum-yok-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-hala-cozum-yok-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-hala-cozum-yok-1.jpg

Ne Sipariş Var Ne Destek: Mağdur Edildim

Bilgen

Yemeksepeti

11 Ağustos 2025 22:40

337

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:10’da Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından 520 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ürünler elime ulaşmadığı için herhangi bir değerlendirme yapamıyorum. Siparişin durumunu öğre...

ne-siparis-var-ne-destek-magdur-edildim-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Üretilmeyen Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Elif

Yemeksepeti

04 Haziran 2025 22:45

396

04.06.2025 tarihinde saat 18:23’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş 2 saat boyunca “yolda” göründü. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece klasik cevaplar aldım. En sonunda siparişin teslim edildiği iddia edildi fakat böyle bir teslimat kesinlikle ...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi Ücreti İade Alamadım Benzer Sorunlar Tekrar Ediyor

Mehmet

Yemeksepeti

22 Kasım 2025 19:30

241

22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı de...

siparisim-teslim-edilmedi-ucreti-iade-alamadim-benzer-sorunlar-tekrar-ediyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucreti-iade-alamadim-benzer-sorunlar-tekrar-ediyor-1.jpg