to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 günü saat 12.27 civarında, Vodafone Yanımda uygulamasında “Vodafone’lulara özel küçük boy kahve hediye” kampanyasını görerek Bursa Setbaşı Nevada Coffee şubesine gittim. Uygulamadaki hediye kodumu kasada gösterdiğimde, önce uygulamayı indirmem gerektiği söylendi, ben de hemen orada uygulamayı indirdim.
Ardından bu kez de bakiye yüklemem gerektiği, ancak o şekilde hediye kahve kazanabileceğim ifade edildi. Ben kodumun olduğunu, kampanyanın bu şekilde göründüğünü söyledim ve tekrar kodu gösterdim fakat “böyle kod ile olmuyor” denildi. Bu işlem sırasında kodum sistemde “kullanılmış” olarak işaretlenmiş, ancak ben kampanyadan hiç yararlanamadım ve kahvemi para ödeyerek almak zorunda kaldım.
Vodafone Yanımda’da açıkça “hediye” şeklinde gözüken bir kampanyanın, şubede farklı şartlar öne sürülerek kullandırılmaması beni mağdur etti. Kodum kullanılmış göründüğü ve kampanyadan fiilen faydalanamadığım için, hediye küçük boy kahvemin tarafıma telafi edilmesini ve benzer bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
6 Mayıs 2026 günü saat 12.27 civarında, Vodafone Yanımda uygulamasında “Vodafone’lulara özel küçük boy kahve hediye” kampanyasını görerek Bursa Setbaşı Nevada Coffee şubesine gittim. Uygulamadaki hediye kodumu kasada gösterdiğimde, önce uygulamayı indirmem gerektiği söylendi, ben de hemen orada uygulamayı indirdim.
Ardından bu kez de bakiye yüklemem gerektiği, ancak o şekilde hediye kahve kazanabileceğim ifade edildi. Ben kodumun olduğunu, kampanyanın bu şekilde göründüğünü söyledim ve tekrar kodu gösterdim fakat “böyle kod ile olmuyor” denildi. Bu işlem sırasında kodum sistemde “kullanılmış” olarak işaretlenmiş, ancak ben kampanyadan hiç yararlanamadım ve kahvemi para ödeyerek almak zorunda kaldım.
Vodafone Yanımda’da açıkça “hediye” şeklinde gözüken bir kampanyanın, şubede farklı şartlar öne sürülerek kullandırılmaması beni mağdur etti. Kodum kullanılmış göründüğü ve kampanyadan fiilen faydalanamadığım için, hediye küçük boy kahvemin tarafıma telafi edilmesini ve benzer bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Nevada Coffee mobil uygulamasını kullanıyorum ve doğum günüm olan 12 Nisan için tanımlanması gereken doğum günü hediyesi hesabıma yüklenmedi. Uygulamada hiçbir şekilde doğum günü hediyesi görünmüyor ve bu durum hem müşteri deneyimi açısından hem de verilen sözlerin tutulmaması açısından beni hayal k...
28 Aralık 2025 Pazar günü Kastamonu Merkez Kuzeykent’te bulunan Nevada şubesinden kahve aldım. Kahveyi hazırlayan baristanın tamamen eldivensiz çalıştığını, içeceği hazırlarken de eldiven kullanmadığını gördüm. Hijyen kurallarına dikkat edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde midem bulandı ve aldığım kah...
Arkadaşımla birlikte ders çalışmak için Esenyurt Meydan’daki Nevada Coffee Ardıçlı şubesine geldik. İçecek bölümünden içecek satın aldık. Tatlı bölümüne sadece bakıyorduk, orada duran hanımefendi bize bir şeyler önerdi ancak satın almadık. Bir süre sonra kendi yemeğimiz için bir kaşık rica etmek üz...
04.03.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Nevada Kafe’nin Çapa şubesini deneyimlemek amacıyla ziyaret ettim. Ziyaretim sırasında, işletmenin temel müşteri memnuniyeti prensipleriyle bağdaşmadığını düşündüğüm bir uygulama ile karşılaştım. Cam şişe sade soda sipariş ettim ve içeceği bardakta tüketmek...
Nevada Coffee Kartal Çarşı Sahil şubesine uzun zamandır gidiyorum ve mekan açıldığından beri sigara içilen ve içilmeyen alanlarla ilgili ciddi bir eşitsizlik olduğunu düşünüyorum. Oldukça geniş bir kapalı alanları olmasına rağmen, bu alanın neredeyse tamamı sigara içilebilir olarak ayrılmış durumda....
Yorumlar